Conditions Générales de Vente – Noubialine

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site Noubialine. Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

Présentation de la plateforme

Noubialine est une plateforme de vente en ligne spécialisée dans les produits de cosmétique, parapharmacie, hygiène et bien-être.

Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Noubialine s’efforce de garantir la disponibilité des articles affichés sur le site.

Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

Noubialine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

Commandes

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement ou validation du mode de règlement choisi.
Un email ou message de confirmation est envoyé au client.

Noubialine se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de litige antérieur ou d’indisponibilité de stock.

Paiement

Plusieurs moyens de paiement peuvent être proposés :

  • Paiement à la livraison

  • Carte bancaire

  • Autres solutions disponibles sur le site

Les transactions sont sécurisées.

Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais varient selon la zone géographique et sont communiqués avant validation.
Noubialine ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.

Droit de retour et rétractation

Le client dispose d’un droit de retour sous certaines conditions :

  • Produit non utilisé

  • Emballage intact

  • Demande effectuée dans un délai raisonnable après réception

Certains articles (produits ouverts, hygiène intime, dispositifs médicaux) peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons sanitaires.

Réclamations

Toute réclamation doit être adressée au service client via la page Contact du site.
Noubialine s’engage à traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Responsabilité

Noubialine ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Le client est invité à lire attentivement les notices et conseils d’utilisation.

Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site et à la réglementation en vigueur.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Noubialine et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.